Evet ilk olarak üzerinde çalıştığım ve ileride de çalışmayı istediğim 6 Sigma‘dan biraz bahsetmek istedim.ISO 9001-2000 ve bunun gibi toplam kalite yönetim sistemleri sadece nitel bilgi üzerinde yoğunlaşarak herşeyi sayılara dökmekte yetersiz kalmıştır,ayrıca detaylı analizden yoksun oldukları için bizi tam sonuca götüremediği gibi eksik bilgi vererek ,süreç üzerinde derinlemesine iyileştirme sağlamamaktadir.Gün geçtikçe gelişen kalite [...]